A VamodeVinho garante a satisfação total do seu cliente. Fazemos a troca de seu produto caso este apresente vício ou defeito de fabricação.

Importante guardar o produto junto com sua embalagem original. Os produtos devolvidos serão analisados pela VamodeVinho para constatação do problema.

Defeitos no produto que decorrem de má manipulação ou mau uso pelo cliente não serão aceitos. O cliente tem um prazo de até 7 dias após o recebimento para informar o problema.

Para isto, basta entrar em contado com a VamodeVinho, informando o número do seu pedido, produto para troca e o motivo. Nossa equipe tomará todas as medidas para efetuar a troca do produto o mais breve possível.

A coleta da mercadoria a ser devolvida acontece por meio de nossas transportadoras parceiras, procedimento orientado por nossa equipe de vendas.